POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: septiembre de 2026

En NFC Scanner trabajamos para preparar y enviar cada pedido de forma rápida y segura.

A continuación encontrarás toda la información relacionada con la preparación, envío y entrega de nuestros productos.

1. Destino de los envíos

Actualmente, NFC Scanner realiza envíos dentro de España.

Los pedidos se enviarán a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.

Si en el futuro ampliamos nuestros destinos de envío a otros países, esta Política de Envíos será actualizada para reflejar las nuevas condiciones.

2. Preparación de los pedidos

Una vez recibido y confirmado el pago, comenzaremos a preparar el pedido.

En los productos que incluyan configuración personalizada NFC, necesitaremos disponer previamente de toda la información necesaria proporcionada por el cliente mediante el formulario correspondiente.

La preparación del producto personalizado puede requerir un tiempo adicional respecto a un producto sin configuración.

Si necesitamos información adicional para completar la configuración, podremos contactar contigo mediante el correo electrónico facilitado durante la compra.

3. Plazo de preparación

El plazo de preparación dependerá del tipo de producto adquirido.

Como referencia general:

• Productos sin configuración personalizada: se prepararán para su envío dentro del plazo indicado en la tienda.

• Productos con configuración NFC personalizada: el pedido podrá requerir un tiempo adicional de preparación debido al proceso de personalización y configuración.

Los plazos concretos que se muestren en la página del producto o durante el proceso de compra serán los que resulten aplicables al pedido.

4. Plazo de entrega

Una vez que el pedido haya sido entregado al transportista, el tiempo de tránsito dependerá de la empresa de transporte y del destino.

El plazo estimado de entrega será el indicado durante el proceso de compra cuando dicha información esté disponible.

Los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a NFC Scanner, como:

• Retrasos del transportista.

• Incidencias logísticas.

• Festivos.

• Condiciones meteorológicas.

• Periodos de alta demanda.

• Problemas en la dirección proporcionada.

• Circunstancias de fuerza mayor.

5. Gastos de envío

Los gastos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra antes de realizar el pago.

En caso de existir promociones de envío gratuito, las condiciones de la promoción se indicarán en la tienda.

NFC Scanner podrá modificar los costes de envío cuando sea necesario. Los cambios no afectarán a pedidos que ya hayan sido confirmados.

6. Dirección de entrega

El cliente será responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para realizar la entrega.

Antes de finalizar el pedido, recomendamos comprobar:

• Nombre y apellidos.

• Dirección.

• Número de vivienda.

• Código postal.

• Localidad.

• Provincia.

• Teléfono de contacto, cuando sea solicitado.

Si se proporciona una dirección incorrecta o incompleta y esto provoca una incidencia o devolución del paquete, NFC Scanner podrá contactar con el cliente para solucionar la situación.

Los costes adicionales derivados de una dirección incorrecta podrán ser responsabilidad del cliente cuando corresponda.

7. Seguimiento del pedido

Cuando el servicio de transporte utilizado proporcione información de seguimiento, podremos facilitar al cliente el número o enlace correspondiente.

El seguimiento permitirá consultar el estado del envío directamente con la empresa transportista.

Una vez entregado el pedido al transportista, determinadas actualizaciones del estado del envío dependerán directamente de dicho proveedor.

8. Pedidos con productos personalizados

Los productos que incluyen configuración NFC personalizada pueden requerir un proceso adicional antes de ser enviados.

Para evitar retrasos, el cliente deberá proporcionar correctamente toda la información solicitada en el formulario de configuración.

Si la información necesaria no se proporciona, está incompleta o necesitamos aclaraciones, la preparación del pedido podrá retrasarse hasta disponer de los datos necesarios.

9. Incidencias durante el transporte

Si recibes un paquete aparentemente dañado, te recomendamos comprobar el estado del producto lo antes posible.

En caso de detectar daños, producto incorrecto o cualquier otra incidencia relacionada con el pedido, debes contactar con NFC Scanner mediante:

support@nfcscanner.es

Cuando sea posible, recomendamos aportar fotografías del paquete y del producto para facilitar la gestión de la incidencia.

10. Pedido no recibido

Si el plazo estimado de entrega ha transcurrido y todavía no has recibido tu pedido, puedes contactar con nosotros en:

support@nfcscanner.es

Facilitaremos la información disponible y, cuando corresponda, contactaremos con la empresa de transporte para investigar la incidencia.

11. Entrega fallida

Si el transportista no puede realizar la entrega por causas atribuibles al destinatario, como ausencia reiterada, dirección incorrecta o imposibilidad de contactar con el destinatario, el paquete podrá ser devuelto al remitente.

En estos casos, contactaremos con el cliente para determinar cómo proceder.

Los gastos adicionales que puedan generarse por una nueva entrega podrán ser repercutidos al cliente cuando sean consecuencia de datos incorrectos o circunstancias imputables al destinatario.

12. Retrasos excepcionales

NFC Scanner hará todo lo razonablemente posible para cumplir los plazos de preparación y entrega indicados.

Sin embargo, no podemos garantizar que un pedido llegue en una fecha concreta cuando el retraso dependa de factores externos a nuestro control.

Esto puede incluir situaciones como:

• Huelgas.

• Problemas de transporte.

• Fenómenos meteorológicos.

• Incidencias de distribución.

• Problemas técnicos.

• Situaciones de fuerza mayor.

• Incrementos excepcionales de volumen de pedidos.

En cualquier caso, respetaremos los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

13. Pedidos realizados durante promociones

Durante campañas especiales, lanzamientos, promociones o periodos de elevada demanda, los tiempos de preparación pueden ser superiores a los habituales.

Cuando exista una previsión de retraso relevante, intentaremos comunicarlo a los clientes afectados.

14. Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido, puedes contactar con nosotros:

NFC Scanner
Responsable: Ian
Dirección: Calle Torremiro nº 2, 12511 Rossell, Castellón, España
Correo electrónico: support@nfcscanner.es

Estaremos encantados de ayudarte con cualquier incidencia relacionada con tu pedido o envío.